新京報訊 據(jù)“文旅北京”微信公眾號4月7日消息，根據(jù)北京市旅行社涉訴情況統(tǒng)計，現(xiàn)公示2025年3月24日—3月30日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下（含投訴量相同旅行社共12家）：



上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達到約定服務(wù)標準、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費項目問題、增加購物店或購物時長、導(dǎo)游服務(wù)等問題。


截至目前，新增北京大觀之旅國際旅行社有限公司連續(xù)3周進入北京市旅行社投訴前十名，該旅行社前期已經(jīng)被房山區(qū)文化和旅游局暫停北京市旅游團隊電子行程單系統(tǒng)備案權(quán)限。


北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務(wù)好、信譽高的旅行社參團或合作。

 

編輯 劉茜賢