新京報訊(記者張潔)在北京市氣象臺發(fā)布大風(fēng)橙色預(yù)警后,各大商超及電商平臺迅速響應(yīng),全力保障供應(yīng)。4月11日,新京報記者采訪物美超市、永輝超市、叮咚買菜、盒馬等企業(yè)了解到,目前商超及電商平臺部分商品備貨量提高,同時增加配送補貨車輛,實現(xiàn)及時補貨。
叮咚買菜方面提到,為應(yīng)對周末大風(fēng)影響,叮咚買菜自4月10日起增加了蔬菜肉蛋奶等全品類商品供應(yīng),與供應(yīng)商、原產(chǎn)地提前溝通,進(jìn)行商品保溫保棚措施,提前配送到倉,并加量生產(chǎn)生鮮商品,確保周末穩(wěn)定供應(yīng)。相較于平時,4月10日叮咚買菜北京市場備貨量增加約20%,預(yù)計11日、12日備貨量將持續(xù)增加40%左右,相應(yīng)也會補充配送運力,確保訂單配送及時。盒馬方面也表示,商品貨源充足。
物美方面稱,門店已及時補貨,即日起至14日,備貨量提高到日常的2至3倍。多點方面稱,門店保持正常營業(yè),員工正常配送,配送時效延遲。為此,多點配送在三方面進(jìn)行調(diào)整,包括多點App增加配送延遲致歉公告、北京履約調(diào)整配送時效、聯(lián)動客服對因超時而投訴的顧客安撫致歉。
目前,永輝超市線下門店正常營業(yè),門店物資加大儲備,其中,肉禽水果商品提升35%,蔬菜備貨量儲備超2倍以上,同時增加配送補貨車輛,實現(xiàn)所有門店及時補貨,盡力保障供應(yīng)。
此外,多個平臺也對騎手進(jìn)行了安全培訓(xùn)。其中,盒馬方面介紹,已安排門店采買護(hù)目鏡,開展極端大風(fēng)的安全培訓(xùn),確保騎手安全。增加出勤車輛,緩解線上訂單壓力。4月11日,所有門店已安排檢查,12日早間和中午將為騎手提供餐食。另外,針對騎手的配送安全,專門開通了應(yīng)急處理通道,做好大風(fēng)天氣出勤人員安全保障。叮咚買菜方面也提到會做好員工安全教育工作,在確保安全的前提下進(jìn)行配送。
永輝生活A(yù)pp通過彈屏提示,因惡劣天氣取消騎手配送時效要求。永輝線上線下聯(lián)動服務(wù)好顧客保供需求,同時也關(guān)注員工、顧客和騎手安全。物美提示騎手安全騎行,可攜帶捆扎帶,做好訂單貨物打包固定,后倉負(fù)責(zé)人將關(guān)注異常天氣實時聯(lián)動,總部會根據(jù)具體情況響應(yīng)并與客服聯(lián)動預(yù)警。
編輯 王琳
校對 穆祥桐