新京報訊 據(jù)中共張家界市永定區(qū)委旅游工作委員會辦公室消息,近日,有網(wǎng)帖反映“160名老人報旅行團被扔湖北某服務(wù)區(qū),疑似涉及張家界地接旅行社”。關(guān)注此事后,我區(qū)文旅部門迅速介入,展開調(diào)查核實。
經(jīng)初步調(diào)查,涉事旅游團由廣西飛揚旅游有限公司北海分公司組團,行程共12天,分5段行程,其中湖南、湖北行程由湖北荊州羅某交由湖南(張家界)神洲國際旅行社有限公司覃某操作。期間因羅某拖欠團款,車隊因油費不足兩次停運,在湖北某服務(wù)區(qū)行程中斷。經(jīng)當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)調(diào)解后,羅某仍未履行支付承諾,最終自行調(diào)車轉(zhuǎn)移游客。
該事件涉及廣西、湖北、湖南等多省多個主體,相關(guān)情況廣西、湖北、湖南文旅等部門已初步溝通,對涉事主體同步開展調(diào)查核實工作。我區(qū)文旅部門對湖南(張家界)神洲國際旅行社有限公司等涉事主體正在調(diào)查,調(diào)查結(jié)果將及時向社會公眾公布,并根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)進(jìn)行查處,保護游客合法權(quán)益。
編輯 陳艷婷